注意啦！点击上方进入"南京移动"微信公众号，回复“十月”，超多惊喜等着你！
最近一段时间
小移收到了很多用户的留言
主要困惑都是围绕——
“11月起，手机号码未实名登记用户
将被暂停部分通信服务！”
“可是我的号码还没有实名认证怎么办！”
“我办卡的时候是身份证入网
为什么还是未实名状态？”
“我的手机正在停机保号怎么做实名认证？”
“我能不能替我爸爸去做实名认证？”
……
好！没关系！
大家不要慌！
今天小移就来和大家好好聊一聊
哪些用户会被停机！
怎样可以快速完成实名认证！
还有14个提问率最高的问题全解答！
一次放送给大家！
准备好了吗？小移要发车咯！
1
哪些用户会被停机？
系统中登记信息为“未登记”的用户
11月起将会被暂停部分通信服务！
为什么会出现“未登记”的情况？
小移整理了下，主要原因有这些
请大家对照自查啊！！
▼
2
如何查询是否符合实名制要求？
在之前的微信中
小移已经教过大家查询方式啦
让我们再来复习一下：
查询方式：编辑短信“SMZ”发送至10086；
# 情况1 # 如果您收到的是以下回复——
请您一定注意了！！
请您一定注意了！！
请您一定注意了！！
您就是11月起即将被停机的未实名登记用户！
请在10月31日前
尽快携带手机sim卡、有效身份证、其他相关证件
前往南京移动110家自办营业厅
现场办理实名认证！
如果您不去，11月起后就只能接电话、收短信了！
# 情况2 # 如果您收到的是以下回复——
请注意！你的号码并不会被停机！
不会被停机！
不会被停机！
但是您是我们正在寻找的未实名认证用户！
您的号码并未完全符合实名制工作要求！
影响今后参与营销活动！
不过别慌！这种情况下
您除了可以前往南京移动营业厅现场办理
还可以按照小移教你的方法
在手机上就可以完成最终的认证！
步骤一：点击上方进入“南京移动”微信公众号
在菜单栏选择“我的营业厅”—“实名登记”在线登记；
（温馨提示：点击【阅读原文】亦可快速补登记！）
步骤二：根据提示选择“老用户登记”
步骤三：填写您的手机号码、短信验证码
步骤四：上传您的身份证正反面照、手持证件照
系统提示成功即认证成功！
# 情况3 # 如果您收到的是以下回复——
恭喜您！已经符合实名认证要求！
请继续顺利使用您的手机号码吧~
不需要有任何担忧哦~
3
更多问答请看这里！
接下来，小移为大家整理了10086服务热线
近期收到的提问率最高的14个问题
欢迎大家仔细阅读
希望能帮助大家解除心中疑惑哦~
问题1、如果我不想认证，会有什么后果？
答复：尊敬的客户，根据我公司于2016年7月22日发布公告，我公司已经从2016年8月通过电话、短信等方式通知客户补办登记手续。对于在通知时间内未补办登记手续的客户，将从2016年11月1日起，依法暂停部分通信服务（暂停部分通信服务期间仅保留接听电话和接收短信功能，火警、匪警、医疗救急、交通事故报警等紧急服务除外），并再次进行催告，催告期为30天。对于催告期满仍未补办登记手续的客户，我公司将从2016年12月1日起，依法停止全部通信服务。
问题2、我不是用身份证办理的卡，怎么办理实名认证？
答复：尊敬的客户，我们建议您尽快使用身份证办理补登记，如果没有，可以选择其他个人有效证件（中国人民解放军军人身份证件、中国人民武装警察身份证件、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证或者其他有效旅行证件、外国公民护照），身份证原件、手机sim卡前往南京移动自办营业厅凭服务密码进行办理。
问题3、我以前是驾驶证入网的，当时跟我说可以，现在怎么又不行了？
答复：尊敬的客户，较早之前确有通过驾驶证办理入网的情况。但根据《电话用户真实身份信息登记规定》（工信部第25号令）和工信部、工商总局和公安部关于“黑卡”治理专项行动的要求，驾驶证入网现已不满足国家实名制及反恐工作要求。为保证您能够继续顺利使用手机号码，我们建议您携带身份证原件、手机sim卡，尽快前往南京移动自办营业厅，凭服务密码办理实名认证。
问题4、我号码目前是停机保号状态，收不到短信通知，你们也会停止我的服务吗？
答复：尊敬的客户，按照《中华人民共和国反恐怖主义法》、工信部网安〔2016〕182号文的要求，我公司公告具体暂停、停止通信服务的安排，若不能在规定时间内完成实名补登记，公司会按要求停止服务。为保证您能够继续顺利使用手机号码，我们建议您尽快携带身份证原件、手机sim卡，前往南京移动自办营业厅凭服务密码办理实名认证。
问题5、暂停部分通信服务包括哪些内容？
答复：尊敬的客户，暂停部分通信服务期间仅保留接听电话和接收短信功能，停止上网功能。特别提醒您，手机绑定的宽带和互联网电视等均不能再使用。
问题6、停止全部通信服务包括哪些内容？
答复：尊敬的客户，停止全部通信服务期间将不再保留电话、短信、上网等功能。
问题7、暂停服务后是否可以再次实名认证？
答复：暂停服务期间，您是可以进行实名登记。
问题8、我的号码是集团统一办理的，登记的集团名称，请问我如何实名认证？
答复：尊敬的客户，请您尽快携带手机卡、单位有效证件、个人有效身份证件、单位出具的介绍信（加盖公章），前往南京移动自办营业厅凭服务密码办理。
问题9、集团存量客户怎么补资料？
答复：尊敬的客户，针对集团证件办理的移动电话卡，需提供集团证件、单位介绍信（加盖公章），经办人和使用人信息前往南京移动自办营业厅由工作人员补录系统；针对集团证件办理的行业卡，需提供集团证件、单位介绍信（加盖公章）、经办人和责任人信息，前往南京移动自办营业厅由工作人员补录系统。具体说明如下：
（1）集团证件：需提供营业执照、组织机构代码证、事业单位法人证书或社会团体法人登记证书（4选一）的原件，若有特殊困难，可提供复印件，但需加盖公章，同时提供单位介绍信（加盖公章），另考虑到部队单位无营业执照和组织机构代码，允许部队入网时仅提供单位证明并加盖公章即可。
（2）经办人证件：需经办人本人到厅，提供有效身份证件原件。
（3）使用人或责任人证件：提供有效证件原件（同一个使用人证件下新入网数量不能超过5户）。
问题10、吉祥号码如何进行实名认证？
答复：尊敬的客户，您可以携带本人有效身份证件、手机sim卡，前往南京移动自办营业厅凭服务密码进行实名认证。
问题11、我的号码名字我不认识，请问如何处理？
答复：尊敬的客户，此情况较为复杂，我们建议您携带身份证原件、手机sim卡、服务密码，尽快前往南京移动自办营业厅咨询现场工作人员，由工作人员为您提供有效方案。
问题12、我的号码现在已是欠费停机，不想用了，请问是否还需要做实名认证吗？
答复：尊敬的客户，根据电信条例，号码欠费停机60天后会做销户处理。
问题13、暂停服务后是否可以再次实名认证？
答复：暂停服务期间，您是可以进行实名登记。
问题14、实名认证是否可以代办？
答复：不可以代办。 请您本人尽快携带有效身份证件、手机sim卡，前往南京移动自办营业厅现场办理。
通过上面的解答
现在关于实名制问题的困惑
是不是清晰多了呢？
话不多说，快快按照小移教大家的方法
查询下自己的号码究竟是何种状态吧！
属于未实名登记客户的朋友
快快把握剩下的20天去南京移动营业厅现场补登记吧！
全市110家自办营业厅热情为您服务哦~
区域
营业厅名称
营业厅地址
营业时间
玄武区
南京商厦营业厅
玄武区龙蟠路2号南京商厦一楼
09:30-21:30
南京五星珠江路营业厅
玄武区珠江路2-4中山大厦一楼
10:00-20:00
南京丹凤街手机卖场
玄武区丹凤街2号
09:30-19:30
南京未来城手机卖场
玄武区珠江路588号B栋
08:30-18:30
南京鼓楼营业厅
玄武区中央路52号
08:30-18:30
南京珠江路营业厅
玄武区珠江路273号
08:30-18:30
南京长途汽车客运东站营业厅
玄武区花园路17号长途汽车客运东站售票大厅旁
08:30-18:30
南京太平门沟通100服务店
玄武区太平门街81号
08:30-18:30
南京苏宁孝陵卫营业厅
玄武区孝陵卫大街199号苏宁商场内
10:00-18:00
南京双龙巷营业厅
玄武区双龙巷1号
08:30-17:30
南京红山路营业厅
玄武区红山路115-6号移动营业厅
09:00-17:30
南京苏宁中央门营业厅
玄武区龙蟠路9号
10:00-17:30
秦淮区
南京水游城营业厅
秦淮区健康路1号
10:00-22:00
南京宏图三胞新百营业厅
秦淮区中山南路1号（新百商场）
10:00-22:00
南京五星新街口营业厅
秦淮区洪武路50号五星电器一楼
09:30-21:00（周一到周五）09:00-21:30（周六到周日）
南京新街口新华书店手机卖场
秦淮区中山东路56号新华书店一楼
09:00-20:00
南京苏宁淮海路营业厅
秦淮区淮海路68号
09:30-21:30
南京苏宁银河营业厅
秦淮区中山南路49号
09:30-21:00（周一至周六）09:30-22:00（周日）
南京新街口万达手机卖场
秦淮区洪武路88号万达广场11号铺
09:30-21:00
南京国美淮海路营业厅
秦淮区洪武路137号国美电器1楼
09:30-21:00
南京太平商场营业厅
秦淮区太平南路279号太平商场一楼
09:10-19:00
南京瑞金路沟通100服务店
秦淮区瑞金路1-61号
08:30-18:30
南京中华路沟通100服务店
秦淮区中华路127号
08:30-18:30
南京御道街沟通100服务店
秦淮区御道街113号移动营业厅
08:30-18:00
南京秦虹沟通100服务店
秦淮区秦虹路209号
08:30-18:30
南京仙鹤街沟通100服务店
秦淮区仙鹤街77号
08:30-18:30
南京五星长乐路营业厅
秦淮区长乐路132号
09:00-18:30
南京中山东路营业厅
秦淮区军区总院南院16号楼一层东侧门面房
08:30-18:00
雨花区
南京苏宁梅山营业厅
雨花区雄风路333号203道口旁苏宁电器内
09:30-20:00
南京梅山雄风路营业厅
雨花区梅山商业街雄风路444号
09:00-20:00（周一至周四）09:00-21:00（周五至周日）
南京五星梅山营业厅
雨花台区板桥街道雄风路486号汪海商业街
09:30-19:00
南京郁金香路沟通100服务店
雨花区郁金香路22-13号
09:00-19:00
南京铁心桥街道营业厅
雨花区春江路1009—1010号
08:30-18:30
南京板桥沟通100服务店
雨花区板桥新村商业用房09栋
08:30-18:30
南京中华路沟通100服务店
秦淮区中华路127号
08:30-18:30
建邺区
南京苏宁江东门营业厅
建邺区江东南路63号
09:30-21:00
南京国美河西万达营业厅
建邺区万达广场二楼国美电器入口
11:00－20:30
南京河西万达营业厅
建邺区集庆门大街224-4号
09:00-19:00
南京奥体大街CBD沟通100服务店
建邺区奥体大街128号106室
09:00-18:30
南京应天西路沟通100服务店
建邺区应天大街793号
08:30-18:30
南京水西门沟通100服务店
建邺区水西门大街153－2号
08:30-18:30
南京南湖营业厅
建邺区南湖东路75号
08:30-18:30
南京庐山路营业厅
建邺区庐山路226号
08:30-18:00
南京行政服务中心营业厅
建邺区江东中路265号市政服务中心内
09:00-17:30（周一至周五）
栖霞区
南京苏宁迈皋桥营业厅
栖霞区和燕路287号
09:30-20:30
南京五星迈皋桥营业厅
栖霞区和燕路277号
09:30-20:00
南京迈皋桥手机卖场
栖霞区和燕路275号-1
08:30-19:30
南京仙林大成名店手机卖场
栖霞区文苑路108号大成名店公园购物中心一层
09:00-19:00
南京马群花园城手机卖场
栖霞区马群花园城商铺（地铁出口星巴克旁）
09:00-19:00
南京五星尧佳路营业厅
栖霞区尧佳路27号
09:00-18:30
南京新城佳园沟通100服务店
栖霞区新尧路16-1号
08:30-18:30
南京苏宁尧化门营业厅
栖霞区尧化门尧佳路4号
09:00-18:00
江宁区
江宁五星电器上元大街营业厅
江宁区上元大街559号
08:30-21:30
江宁宏图三胞万达营业厅
江宁万达广场三楼
10:30-21:30
江宁迪信通义乌营业厅
江宁义乌商品城A区10栋38号
09:30-20:30
江宁殷巷手机大卖场
江宁开发区秣陵镇诚信大道699号
09:00-20:30
江宁五星金箔路营业厅
江宁金箔路300号
09:00-20:30
江宁苏宁上元大街营业厅
江宁苏宁上元大街240号苏宁二店内
09:00-20:00
江宁上元大街手机卖场
江宁上元大街539号
09:00-20:00
江宁国美电器天印广场营业厅
江宁上元大街336号国美电器内
09:00-20:00
江宁大市口沟通100服务店
江宁上元大街485号华意泰富广场202室
09:30-19:30
江宁苏宁金箔路营业厅
江宁区金箔路中国女人街苏宁电器苏宁移动营业厅
09:00-19:00
江宁胜太路沟通100服务店
江宁胜太西路33号
08:30-18:30
江宁竹山路沟通100服务店
江宁竹山路339号
08:30-18:30
江宁淳化镇营业厅
江宁区淳化街道中市北街8号
08:00-18:30
江宁铜井镇营业厅
江宁区铜井镇长宁路农贸市场入口
08:30-18:00
江宁苏宁同曦营业厅
江宁区同曦名城苏宁电器内
10:00-18:00
江宁麒麟镇五星营业厅
江宁麒麟镇宝山路锦绣花园旁
09:00-18:00
江宁区麒麟街道营业厅
江宁麒麟镇悦民路10号老地方大酒店旁
08:00-17:30
江宁秣陵镇营业厅
江宁秣陵镇建兴街46号
08:30-17:30
江宁禄口苏宁营业厅
江宁禄口蓝天路5号
09:00-17:30
江宁汤山镇营业厅
江宁区汤山镇汤泉东路88号
08:00-17:00
江宁苏宁汤山营业厅
江宁区汤山镇苏宁电器内
08:00-17:00
江宁湖熟镇宝塔南路营业厅
江宁区湖熟宝塔南路168号
08:00-17:00
江宁丹阳镇营业厅
江宁区横溪镇丹阳社区宁阳街76号
08:00-17:00
浦口区
浦口江浦街道中圣街文峰商贸手机卖场
浦口区江浦街道文德路36-1号
08:20-21:00
浦口苏宁江浦街道营业厅
浦口区江浦街道金浦广场一楼苏宁电器
09:00-21:00
浦口五星江浦街道营业厅
浦口区江浦街道中圣街
08:30-18:30
浦口珠江路沟通100服务店
浦口区江浦街道珠江路16号
08:00-18:00
浦口泰山街道旭日华庭手机卖场
浦口大桥北路旭日华庭
08:00-18:00
浦口国美桥北营业厅
浦口区大桥北路24号(金盛国际家居国美电器内)
09:00-18:00
浦口国美浦珠路营业厅
浦口区浦珠北路26号
09:30-18:00
浦口苏宁桥北一店营业厅
浦口区大桥北路48号桥北红太阳苏宁电器
09:00-18:00
浦口沿江街道浦泰和天下营业厅
浦口区沿江街道浦泰和天下1栋09号
08:30-17:30
六合区
大厂长冲街手机卖场
六合大厂新华路528号金年华商场一楼
08:30-19:30
大厂苏宁长冲街营业厅
六合区大厂长冲街苏宁电器内
09:00-19:00
六合金宁广场沟通100服务店
六合区龙津路8-4号
09:00-18:30
大厂葛关路沟通100服务店
六合葛关路328号
08:00-18:00
六合客户服务专区营业厅
六合雄州东路35号
08:00-18:00
大厂五星葛关路营业厅
六合大厂葛关路299号(永利购物中心A楼)
09:00-18:00
六合五星泰山路营业厅
六合泰山路2号
08:30-18:00
六合苏宁龙津路营业厅
六合龙津路苏宁电器内（麦当劳旁）
08:30-18:00
六合冶山镇东王营业厅
六合区冶山镇东王社区龙腾药店旁边
08:00-17:00
六合冶山镇四合营业厅
六合冶山镇四合街道苏果超市对面
07:30-17:00
溧水区
溧水永阳镇大东门沟通100服务店
溧水区永阳镇大东门街10号
08:00-20:00
溧水永阳镇明都苑手机卖场
溧水区永阳镇明都苑1号
08:30-20:00
溧水五星永阳镇通济街营业厅
溧水区通济街7号
08:30-18:30
溧水永阳镇大西门沟通100服务店
溧水区永阳镇大西门街47号
08:00-17:30
溧水永阳镇天生桥大道营业厅
溧水区永阳镇天生桥大道新体育场西侧
08:30-17:30
溧水和凤镇营业厅
溧水区和凤镇双牌石
08:00-17:00
溧水苏宁永阳镇珍珠南路营业厅
溧水区永阳镇苏宁电器溧水珍珠路店
09:00-17:00
高淳区
高淳宝塔路华天广场沟通100服务店
高淳区宝塔路39号
08:00-20:30
高淳通贤街手机卖场
高淳区通贤街1号
08:00-20:30
高淳县淳溪镇天河路营业厅
高淳区淳溪镇天河路
08:00-19:30
高淳苏宁天河路营业厅
高淳区淳溪镇天河路23
09:00-19:00
高淳五星通贤街营业厅
高淳区淳溪镇通贤街35号
08:30-18:30
高淳通贤街营业厅
高淳区通贤街58号
08:00-18:00
高淳漆桥镇双牌石大街手机城
高淳区漆桥镇双牌石大街15号
08:00-17:00
高淳桠溪镇东大街营业厅
高淳区桠溪镇永宁东大街
08:00-17:00
高淳东坝镇下坝营业厅
高淳区东坝镇下坝商业街友宾超市隔壁
08:00-17:00
来源：本文内容由南京移动微信整理发布，未经授权，禁止转载。如需转载，请联系小编微信：njyd025，我们会及时审核处理。
声明：本文内容由南京移动微信整理发布。客户参加实名认证须符合相应条件，具体详询营业厅工作人员或10086。
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