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是中国民生银行面向个人客户，集查询转账结算于一体的电话服务系统这一银行客服热线的优势在于将。

热线电话在各业务菜单中均设置了人工服务选项，您可以先按照语音提示在菜单中选择本次具体想办理的业务，然后在子菜单中选择0选项进入人工服务为了在转接人工后坐席能迅速定位您的问题，需要您配合输入++或证件号码用于识别您的身份，如果您不想输入++证件。