选择中文或英文服务后，按8是人工服务，有问题可以与客服人员沟通按7是挂失服务，需要输入身份证号或银行++，可以第一时间挂失个人信用卡，以免造成不必要的。

人工客服也是530下班兴业银行上班时间是周一到周五上午8点半到下午5点，中午会关闭部分窗口周六周日是从上午9点半到下午4点，不提供对公业务办理。

以下是 兴业银行作为一家主要的金融机构，为了方便客户，提供了全天候的客户服务热线其中，人工服务热线电话是客户与兴业银行建立联系的重要途径之一对于客户来说，在遇到与兴业银行业务相关的问题时，可以直接拨打这个热线电话寻求帮助此热线能够提供咨询查询投诉。

持卡人可以通过拨打这个电话号码，来获得有关兴业信用卡的各种信息和服务例如，查询账户余额交易明细积分情况，办理分期付款额度调整卡片挂失等。

客户服务专线，可以通过自助服务或人工服务，解决遇到问题但是一般晚上人行客服专员人数比较少，遇到客户咨询问题较多时，需要等待时间较长。

电话时，可以按照语音提示选择相应的服务选。