第一步用原手机号码拨打银行信用卡服务热线4006695568后，凭身份证号码或卡号及查询密码进入人工服务， 通知银行客服人员修改手机号，核对您的身份信息后，修改手机号码将即时生效 修改生效后，需登录支付宝，进入账户管理账户资产银行卡频道，修改成新手机号码第二步在银行修改后。

这是民生银行全国统一的客户服务热线，提供包括信用卡在内的多项银行业务咨询和服务选择语言服务接通后，系统会首先提供语言选择服务通常会有中文和英文两种选项，您可以根据自己的需求选择相应的语言。

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\x0d\x0a2打电话进去输入身份证号码后，按4选“卡未收到”，就可以接通客服\x0d\x0a3按3选分期业务，按1选分期业务介绍，再按0选人工就可以转人工坐席\x0d\x0a4按挂失选1就能接通民生信用卡人工服务\x0d\x0a5按4进增值服务再按0，方可找打民生信用卡人工服务。

以下可以成功的转接到民生信用卡人工平台，具体如下\x0d\x0a1在增值服务选4的下一层里可以找到人工服务\x0d\x0a2打电话进去输入身份证号码后，按4选“卡未收到”，就可以接通客服\x0d\x0a3按3选分期业务，按1选分期业务介绍，再按0选人工就可以转人工坐席。