山西民生养老保险认证流程清晰明了，具体步骤如下1 访问民生山西官网，在首页点击左侧菜单栏的“资格认证”或“社会保险资格认证”图标，进入认证界面，并下载相应应用程序2 完成下载后，点击“继续去认证”按钮，随即进入人脸识别环节3 根据语音及文字提示，开始进行面部扫描认证期间需确保光线。

在民生山西app里点击右下角的个人中心，点击智能客服，输入照片差异过大，然后将新的照片上传就可以通过验证3或者您也可以把这个照片进行一下修图，也就是用修图软件把照片像素调小一点，再次上传试一下4报到所在单位的退休人员管理服务部门，统一报送到社会保险管理机构资格认证科室，再提交给软件公司。

以上所述，民生山西无法申报社保的原因可能包括未与社保系统关联信息填写错误网络问题或系统维护等根据中华人民共和国社会保险法第四条，境内的用人单位和个人依法缴纳社会保险费，有权查询缴费记录个人权益记录，并要求社会保险经办机构提供社会保险咨询等相关服务个人依法享受社会保险待遇，有权。

1 民众访问山西民生养老保险的官方网站，首页上有明显的“资格认证”或“社会保险资格认证”图标，点击进入后，可下载认证所需的相应应用程序2 下载完成后，点击“继续去认证”按钮，系统将引导用户进行人脸识别认证3 用户需根据语音和文字提示操作，进行面部扫描过程中，请确保光线充足且无直射。

同时，还可以看到下次认证的时间此外，除了通过APP进行认证，还可以选择其他途径如银行网点认证经办柜台认证或社保官网认证等请注意，在认证过程中确保环境光线充足，面部不被遮挡，并按照系统提示完成相应动作，以确保认证的真实性和准确性如果遇到问题，可以联系社会保险经办机构或原单位退管科的工作。