输入银行卡号和电话银行服务密码接通电话后，系统会提示您输入这些信息以验证身份根据语音提示选择业务按照语音提示，选择您需要的业务类型，并输入相应的数字转入人工服务完成上述步骤后，系统将自动为您转接至人工。

对公服务工作日服务5568，以及小微企业服务周一至周六的5568信用卡服务则全天候服务，拨打5568如果涉及到。