关于停息挂账 根据商业银行信用卡业务监督管理办法第70条，在特殊情况下，若确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力且持卡人仍有还款意愿，银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议，最长期限不得超过5年特别提醒 恶意逃避信用卡欠款可能会构成犯罪，刑法规定恶意透支信用卡达到一定金额将。

沟通渠道持卡人可以直接联系银行的客服部门或前往银行网点进行协商如果是通过网上银行或手机银行申请的信用卡，目前线上渠道可能不支持直接选择分期或延期还款，需要联系客服进行人工操作协商内容在协商过程中，持卡人需要向银行说明自己的还款困难原因，并提出分期或延期还款的请求银行会根据持卡人的。

在与银行协商前，首先要明确自己的协商目的，即希望只还信用卡的本金部分同时，要表达出强烈的还款意愿，让银行了解你并非恶意逃避债务，而是希望找到一个双方都能接受的解决方案了解相关法律法规熟悉商业银行信用卡业务监督管理办法等相关法律法规，了解银行在信用卡债务处理方面的规定和限制这有。