根据语音提示选择相应的服务选项，如查询账户余额转账汇款投资理财等该电话号码是全国通用的，无需加拨区号，但在没有兴业银行网点的城市，若遇到。

电话号码，会有自动语音提示，请您根据提示内容选择需要咨询的问题类型，以便更快地转接到相应的客服人员需要注意的是，平时咨询较多的时段，可能会出现客服人员繁忙的情况，需要耐心等待。

选择中文或英文服务后，按8是人工服务，有问题可以与客服人员沟通按7是挂失服务，需要输入身份证号或银行++，可以第一时间挂失个人信用卡，以免造成不必要的。

境外信用卡白金专线862196持卡人如需人工服务，可以致电热线，按“1”选择中文服务按“8”即可选择人工服务，后续可根据语音提示选择不同业务类型，联系客服办理。

后，按“8”键可以转接至人工服务在人工服务中，客户可以咨询各类。

拨打此号码后，根据语音提示进行操作，即可接入人工服务全天24小时服务该客服电话提供全年无休24小时不间断的服务，无论何时需要，都可以拨打电话寻求帮助二使用兴业银行APP。

按照语音提示选择相应的业务服务如果遇到问题需要咨询人工服务，可以进一步选择人工服务选项无论客户身处何地，只要拨打这个热线，即可获得专业的银行业务解答和帮助此外，兴业银行还提供网上客服。