一民生山西APP认证不通过的原因可能包括1 注册手机系统版本问题认证可能不支持苹果手机，要求注册手机的安卓系统版本需在42以上2 信息录入错误需返回原单位的人力资源部门核对，确认录入的信息是否有误二如何进行民生山西APP的资格认证1 打开“民生山西”APP，在首页点击“资格认证”。
养老人脸认证失败，被识别人可以申诉，通过其他渠道认证，如果判定确是其人则申诉成功可以通过微信操作重新认证下养老资格，具体如下1首先，在手机上找到微信，并且点击打开微信2点击进入微信以后，点击公众号，然后点击右上角的加号3点击加号以后，在输入框中输入所在地人社，在搜索结果中点击。
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