后按“1”再按“6”就进入信用卡服务频道，然后选“9”就是；其次，当您拨通电话后，会听到自动语音提示，按照语音提示操作在自动语音提示中，通常会有一个选项可以直接转人工服务，您需要选择该选项另外，有的银行客服电话在自动语音提示后，会要求您等待一段时间，以便系统处理您的呼叫请求；后，先按“1”选择普通话，再按“6”键进入；比如说你要咨询信用卡方面的业务的话，按“9”键后需要再按“2”键，然后再输入你的信用卡号或身份证号，并输入密码，就能转到人工服务了若你是贵宾用户的话，你还可以选择拨打工商银行的全国贵宾服务热线4006695588，像金卡和白金卡用户，还有财富卡理财金卡客户都是可以拨打这个热线电话的；工商银行24小时贵宾服务专线400669之后，需要按“9”键，之后语音会提示你相关。

后，请按ldquo9rdquo键，语音会提示您相关业务对应的数字键选择完毕之后，按下对应的数字键即可转至人工服务例如，如果您需要咨询信用卡；后，首先按“1”键选择普通话接听接着，您可以根据需求选择不同的服务选项如果您需要个人服务，就按“1”键，然后连续按“9”键即可转接到人工服务如果您需要咨询对公业务，就按“2”键选择对公服务，然后按“0”键；后，按“1”键选择普通话服务个人服务接着，按“1”键选择个人服务进入人工服务在听到语音播报后，按“9”键即可进入人工服务频道，几秒钟后便会有人工客服接入另外，如果是想了解信用卡相关的问题或办理信用卡业务；后，按“9”键进入人工服务选项此时，语音会提示您相关业务对应的数字键，您只需选择相应。

进入按键模式在智能语音识别提示后，按“#”号键进入按键服务模式转至人工客服接着按“9”键，即可成功转至工商银行的人工客服通过以上步骤，您可以轻松享受到工商银行高质高效的金融服务；后，按照提示选择相应的按键操作1 在听到语音提示后，选择ldquo个人业务rdquo或ldquo公司业务rdquo，然后输入自己的银行卡号和密码2 在接下来的菜单中，选择ldquo人工服务rdquo根据语音提示进行按键操作后，就；温馨提示如遇客服繁忙，您也可以通过工商银行的融e联手机银行等渠道发送“转人工”，以获取人工帮助请注意。

客服电话后，注意听语音提示，一般会有ldquo如需人工；后，选择“5企业服务9人工服务”请您根据语音提示操作，长时间未进入人工服务，可能是该时段人工座席繁忙。

之后，先按“1。