提供24小时服务，但由于中国银行的业务繁忙，客户可能无法立即接通人工客服热线接通情况可能因具体。

”，然后按照提示音按“1”，然后再按“1”选择银行服务，接着按“0”选择人工服务2进入人工服务后根据人工提示输入身份证验证后即可办理业务。

”，然后按照提示音操作，即先按“1”，再按“1”选择银行服务，最后按“0”即可进入人工服务身份验证进入人工。

是中国银行的客服热线，该号码是人工服务时间24小时，因此不管是什么时间拨打，都可以选择转接人工服务不过由于是全国服务热线，会出现繁忙占线的情况，需要耐心等待人工客服的接通如果是语音服务可以解决的问题，尽量选择用语音服务解决中国银行电话银行服务功能包括各类账户之间的转账银券服务。

工作时间7*24小时中国银行电话银行自助及人工服务为客户提供7×24小时的“我的电话银行”服务凡是中国银行个人客户，在柜台开办了借记卡活期一本通普通活期人民币账户中的任意一个账户后，持有效证件，到任意中国银行营业网点申请都可以办理电话银行开通服务。

为客户提供查询，转账，投资理财提供个性化电话银行，密码修改，短信服务。