1若不能打开，可能是软件问题导致的，建议用户直接将软件卸载，然后重新打开手机自带的应用商店选择下载安装就可以了2若重新下载安装后也打不开，则说明是软件服务器的问题，建议用户过一段时间再试试3还有就是某个时间段使用的人数过多，所有用户在使用的时候就会登录不上，无法使用，这样用户。没有网络连接民生...