1尝试重启软件进入设置应用与权限更多设置应用管理找到该应用强制停止，或在后台结束软件，然后重新打开软件2将系统和软件升级至最新版本新版本提升兼容性和稳定性，可以尝试升级系统，另外在应用商店或者软件内检测升级至最新版本3检查软件兼容性在应用商店搜索软件查看是否兼容设备最新；2可能是应用缓存文件出现异常...