1、4客服的话术对提高工作效率至关重要适当的欢迎和送别语，以及设置问题话术都能节省时间，提高客户体验话术流程包括问候语库存材质保养方法快递下单催付欢送在处理讨价还价时，要尽可能促成交易，同时保持底线5挖掘客户的方法是先不要直接报价，而是主动询问客户需求，延长沟通时间；目前1688新灯塔服务星级及...