电话，但是有几种情况，银行的电话是必须要接听的，否则就会影响到银行业务的办理比如用户在申请银行信用卡或者贷款之后，银行可能会通过电话的；中行信用卡24小时客服热线1境内拨打55662境外拨打+861066以上内容供您参考，业务规定请以实际为准如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服诚邀您下载使用中国银行...