1、按“0”键转接到人工服务后，直接向客服人员进行询问2登录民生银行网银或手机银行客户端，进入个人账户页面，找到还款明细即可查询到剩余未还分期期数3若居住附近就有民生银行的营业网点，客户还可以带上个人身份证和民生信用卡去网点柜台找工作人员申请查询或者在营业厅的自助。2、拨打民生银行客服热线5568...